Vad händer under en hektisk timme i en hiss där fyra personer blir instängda? Vad gör man när ingen har täckning på sin telefon? Tvingas dom fira jul i hissen? Är det nu så farligt? Eller kan det blir trivsamt och lugnt? Hinner tomten till barnen i så fall?
Julafton kl 14. Fyra personer åker hiss i ett varuhus. De känner inte varandra. En jobbar på underklädesavdelningen, en är avdelningschef, en är deltidstomte och en jobbar som städare. Alla är glada och alla ska hem.
Så stannar hissen. Som tur fungerar alarmknappen – några gånger. De använder alla tänkbara metoder för att få hissen att röra på sig, för att komma ut. Men hissen står stilla. Nu är ingen glad längre.
Här finns alla ingredienser för en katastrof på en liten yta. Klaustrofobi och andra fobier. Det blir hur besvärligt som helst. Konflikter uppstår och det blir klickbildningar. Sen är det bara att gilla läget och göra sitt bästa. Hela tillvaron påverkas av yttre faktorer eller åtminstone en.